车流高峰齐奋战，重庆南两高速石溪收费站全力做好春运分流保畅工作

1 月 26 日 13 时许，一场交通考验到来，由于相邻路段渝湘复线实施交通管制，所有车辆紧急分流至南两高速石溪收费站下道绕行，贵州交投集团重庆南两公司石溪收费站瞬间承担起春节前夕巨大的交通分流压力。面对挑战，石溪收费站全体在岗及备岗人员迅速响应，密切配合、分工明确、多措并举，成功确保了车流激增期间站口的安全、畅通与有序。

      迅速响应，启动应急预案。接到分流信息的第一时间，石溪收费站即刻激活保畅应急预案。站长与当班卡票管理员迅速到达现场、统筹调度指挥，备岗人员及岗下休息人员也在最短时间内集结到位。工作人员依据现场车流量的实时变化，精准研判车辆通行态势，在关键位置安排专人负责客货分流工作，快速疏散拥堵及滞留车辆，极大地提升了车辆的通行效率。同时，专门安排工作人员对绿通车辆进行分流查验，在严格执行查验流程的同时，最大程度减少对其他车辆正常通行的影响。

协同支援，保障现场安全。由于拥堵持续时间较长，分流车辆数量庞大，为保障现场安全秩序，收费部迅速组织机电人员和数据员赶赴现场支援。机电人员仔细检查收费设备、通信设备等关键设施的运行状况，确保设备稳定运行；数据员则专注于后台数据监测，及时发现并解决潜在问题，全方位保障车辆通行环境的安全与有序。

延伸服务，提升窗口形象。在全力保通保畅的过程中，石溪收费站不忘提升服务品质。为司乘人员提供开水、外用药品、简易修车工具等贴心便民服务，积极与司乘人员沟通解释，耐心为他们规划合理的绕行路线。同时，充分利用沿线情报板、LED 屏以及广场播音等多种渠道，及时发布路况信息，引导车辆有序通行。

本次分流持续约 2 个小时。从接到紧急通知的那一刻起，收费部及石溪收费站全体员工始终坚守岗位，齐心协力应对挑战。截至 15 时 06 分，所有分流车辆均安全、有序地通过站口，未出现通行费流失和舆情事件。石溪收费站凭借专业高效的事件处理能力、默契协作的团队精神以及全面周到的服务，成功树立了良好的窗口形象，赢得了广大司乘人员的高度赞誉。