在刚刚过去的国庆黄金周里,交建国储公司为确保各站点安全平稳运营与树立良好窗口形象,以“一引领、三准备、三保障”的“133”工作方针,为公司实现假期抢抓销量,努力实现销售目标奠定更加坚实保障。
一引领:党支部中心引领
在国庆节前,公司党支部组织召开专题工作会议,部署节日期间的安全管理、资源保供、现场服务及油品与非油品营销等关键工作,明确要求各部门及下属加油站务必恪尽职守,强化协同联动,确保加油站安全稳定高效运营。
节前安全培训
做好“三准备”
一是安全生产体检。公司高度重视安全生产工作,党政领导班子带队对每一个加油站进行了全方位、无死角的安全隐患排查。对发现的问题坚持立行立改,确保所有隐患得到及时清除,逐一销号,为国庆节期间的安全稳定运营筑起了坚实的防线。二是站容形象提升。各加油站积极组织职工进行卫生清洁,布置国庆节日装饰物料,营造浓厚的国庆氛围;为司乘人员提供既温馨又愉悦的消费体验空间。三是服务规范提质。各加油站组织职工进行新“加油六步法”练习,规范统一操作流程与服务标准,强化服务意识和专业素养,为司乘人员提供贴心、专业的服务,充分展现国有企业窗口形象与责任担当。
规范服务
落实“三保障”
一是安全应急保障。节日期间,公司成立安全应急保障小组,公司领导班子带班值班不定时巡站,掌握加油站运营情况,及时解决高峰期出现的困难和潜在风险。二是资源供应保障。公司采运管理岗、客服岗实行24小时待岗制度,密切关注各站库存使用变化,主动快速调配、补充库存,确保油品、非油品供应充足、物流顺畅,并对现场客户疑惑困难及时处理。三是服务效率保障。各加油站优化排班,设置机动班组,本部值班人员到车流量较大的加油站帮扶,以提升进站率、加满率、满意率为目标,提高服务效率,热情为进站车辆赠送小红旗,提供加油、商品补给等服务。
与司乘共营节日氛围
交建国储公司全体干部职工将继续勠力同心,把安全发展放在首位,紧抓经营主线,强化服务质量,致力于提升整体效益,为公司高质量发展的年度目标而努力奋斗。