长假值守解难题 便民服务暖人心

信息来源 :  花安公司 作者 : 综合保税区收费站 发布时间 :  790次阅读

     “太感谢你们了,要不是你们,我都不知道该怎么办了”一货车司机紧紧握住贵安综合保税区收费站吴湘瑜的手,露出了满意的笑容连连道谢!

       10月1日下午15:03分,正逢“十一”国庆第一天,花安高速保税区收费站值守站长吴湘瑜接到了一位王师傅的求救。经了解,王师傅驾驶一辆小型货车从西南商贸城开车前往紫云县拖货,途径花安高速,路途中车却坏在了贵安高速保税区的匝道上。上不着天,下不着地,半中拦腰的又人生地不熟无助的他就近找到收费站的工作人员进行求救,收费站站长在了解情况后,马上安排站上的工作人员带他在附近寻找修车师傅,同时通知了应急中队队、贵安交警,通过半过多小时的多方找寻最终联系到离收费站最近的马场镇川心村的修车师傅前来对故障车辆进行修理,等待期间收费站工作人员为王师傅提供了休息地、茶水等便民服务。经过修车师傅大约一个多小时的紧张修复,车辆修理完毕,可以正常行驶,王师傅多次表达由衷的谢意后驾驶着车辆踏上路途,值守的站长和工作人员目送王师傅平安离开,才又投入到新的工作中。

        花安公司坚持践行为群众“解难题”提升人民群众便捷出行幸福感,用真诚温馨的高质量服务感动每一位过往的司乘人员,“急人民群众之所急,想人民群众之所想”,踏踏实实做好每一件平凡事,树立交通良好的窗口形象。 

货车司机向收费站求救,得到帮助后,驾驶员露出开心的微笑由衷的表达谢意

帮助联系修车师傅进行修理

等待过程中,为货车师傅提供休息地、茶水等便民服务