花安高速:“四度”助推职工思想能力双提升

信息来源 :  花安公司 作者 : 何佳 发布时间 :  1050次阅读

近日,花安高速收费站以“四度”聚焦工作任务,紧紧围绕理论知识学习、文明服务、业务能力、责任担当等方面,持续发力补短板、强弱项、扬优势,助推职工思想和能力双提升,推动公司各项工作提质增效。

理论学习有“深度”

通过支委会、总经理办公会、站务会,以专题学习、集体学习和个人自学相结合等方式,深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,增强职工学习的系统性、针对性、实效性,切实提高各岗位职工履职尽责能力,持续强化全站职工业务技能提升。

部门会议组织学习.png部门组织会议进行学习

业务提升有“广度”

以培训会、座谈交流会等形式进行交流,共同探讨常态化工作开展中存在的问题,畅谈应对措施,特别是在特情处理、“绿通”查验、收费政策宣传等方面提出“好点子”、拿出“好招数”,在深入交流、思想碰撞中拓宽工作思路和方法。

业务培训.png组织业务培训

文明服务有“温度”

利用岗前动员会,进一步加强文明服务培训,不断引导职工提升文明服务意识,多进行换位思考,从“要我服务”向“我要服务”转变,特别针对司机对于绿通种类、相关政策的咨询进行热情服务。今年以来累计帮助过往司乘人员153次,得到了司乘人员的一致好评,提升了社会各界对贵州高速收费站服务工作的认可度。

为滞留旅客免费提供休息场所和饮用水.png引导滞留旅客到岗亭休息并提供免费矿泉水

责任落实有“力度”

通过部门会议、站务会和谈心谈话的方式严明职工工作纪律,以内部稽查的考核方式严抓履职尽责落实情况,层层压紧压实责任,特别是对守规守纪观念差、工作自由涣散、在岗期间睡岗脱岗、不文明服务等行为责任到人,按规定扣减绩效,全力提升职工工作纪律思想认识,确保工作有序、有效、有力推进。

站务会组织学习.jpg站务会组织学习,压实责任