党群同心攻坚克难——旅游公司水乐园先锋队工作纪实

信息来源 :  投资公司 作者 : 田涵乐 发布时间 :  10次阅读

近日,交建旅游公司水乐园党建经营双融合攻坚克难先锋队喜获贵州交建投资有限公司2020年度“先进集体”荣誉称号。

荣誉背后是艰辛的付出。2020年,面对突如其来的新冠肺炎疫情,整个旅游行业受创,公司水乐园工期也严重滞后。因此,旅游公司以党组织为战斗堡垒、党员同志为主力先锋、业务骨干为核心要素、团员青年积极参与,成立了水乐园党建经营双融合攻坚克难先锋队,并分为工程建设、物资采购、营销推广、人力资源、项目开荒、疫情防控6个板块,以攻坚克难队为载体将疫情防控和生产经营同步推进。

通过攻坚队的努力,公司实现水乐园如期开园,运营3个多月时间接待人数高达近11万人,火爆了整个夏天。此外,水乐园的爆火带动了酒店、温泉等多项业务,迅速在贵州市场乃至整个西南地区打响了知名度,温泉接待超过200000人次,客房售卖突破62000间,餐饮接待高达60000人次,各项指标均创新高。


建设上  按下复工复产快进键

由于疫情影响,旅游公司水乐园工程建设比原定计划滞后,在确保疫情防控到位的基础上,攻坚克难先锋队按下项目复工快进键。

工程建设板块组长吴鹏同志几乎每天都带着队员们深入项目一线、深入施工现场、深入工作班组,积极投入并参与项目建设在安全、质量、工程进度、文明施工等方面的现场巡查,检视问题,查找差距,在项目推进遇到难题时就召开队员碰头会,组织队员们说说心里话、谈谈“工作经”、相互挑挑工作中的不足,一起想办法、出主意,把困难化解在刻不容缓的节点期限内,把承诺和毅力写入争分夺秒的倒计时牌里,队员们冲锋在前、吃苦在前,“晴天一身汗、雨天一身泥”,形成了“党员领头干、大家跟着上”的生动局面。

2020年5月30日,通过攻坚克难队的努力,水乐园正式开园。


保供上  物资与培训双管齐下

在水乐园工程建设如荼如火之时,物资供应与人员保障板块一刻都未停歇,要想开园迎客,物资得备齐,人员得保障,但却有很多困难阻碍在前。

水乐园所需物资大到游乐设备、小到一双拖鞋,每一样都需要考虑周全,而采购组加班加点乃为常事,预备党员曾令海同志作为采购组组长早已将办公室当做家,吃喝拉撒睡一条龙到位,常常由于临时增加的物资而使已经做好的所有前期工作基本作废,只能重新寻找供货商,并按照比价询价流程再来一遍。幸运的是,所有物资基本按照时间节点到位,保障了如期开园。同时,在水乐园运营期间,由于水乐园经营管理经验不够丰富,紧急申购时常存在,虽有很多采买困难,但采购组均满足了经营物资需求,确保了正常运营。

水乐园开园还有一个关键因素,就是人。人员保障组难度很大,原本与许多职业学校已达成学生实习的合作协议,但因疫情影响,很多学校不仅未开学,还取消了所有跨区域的实习合作,这给水乐园前期人员保障带来了很大困难。但办法总比困难多,攻坚克难队的队员们跑“断”了腿,终于解决了人手问题。接下来,培训也是关键,攻坚克难队探索“专业人员——管理人员——基础员工”的三级培训模式,即由设备单位专业人员培训管理人员,再由管理人员培训基础员工的模式,从基础服务、安全救生、水乐设备实操模拟三大类进行培训,整体提升员工服务质量、紧急救援能力和设备实操技能,既保障了水乐园运营期间的服务品质,又做到了重点安全风险防范到位。


市场上  多渠道多手段开荒

万事俱备,只欠东风。水乐园一切就绪,只等游客入场。

为打开市场,营销推广组“十八般武艺”全部用上,在宣传推广方面,针对市场调研反馈,总体来说存在宣传力度不够、客群对产品认知度不高、合作商因品牌知名度不高而索要更多促销政策等问题,攻坚克难队专题研究部署,一是通过与目标市场有代表性的企业、同行深入研究项目代表性产品,用适合当地的宣传方式辐射目标客户群体;二是因疫情影响,通过了解周边同行给予渠道商的价格标准,有针对性地给予合作商价格优惠政策,争取到更多的渠道商合作,增加项目的宣传推广力度。

在市场推广方面,抓住重点市场和周边市场开拓,针对黔东南、铜仁、怀化、贵阳四大重点市场,经过多次磋商,分别与当地有组团能力的销售渠道商建立合作关系,借助对方已有的完善的推广销售渠道,打响了水乐园项目的知名度,并在业内众多旅行社中收获多家合作单位。

针对周边区县市场,由于区县不具备合适的渠道商,攻坚克难队的同志们选择亲自上阵的方式,在石阡、江口、德江、印江、思南、余庆、瓮安市场开展地推活动,由党员领头、团员协助、青年志愿者积极参与,4人一队组成地推小组,分别以当地县城核心地段为中心,针对有消费性能力的商家、客户,以一对一的方式,分阶段开展宣传推广调研。仅一周时间,就售出近10000张水乐园优惠门票,市场反馈效果良好。

通过攻坚克难先锋队的努力,水乐园不仅如期开园,运营季期间总接待人数更是高达11万人,在严峻的疫情防控形势下取得了喜人成绩。


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水乐园攻坚克难队

开业期间现场火爆

4365.jpg党员干部带头抢工期

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挑灯开展培训